/
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kami adalah penyedia layanan manajemen pengukuran energi satu atap profesional, yang terutama bergerak dalam R&D, produksi dan penjualan meter energi cerdas, terminal komunikasi nirkabel, gateway data listrik dan layanan sistem pendukung. Kami sangat memperhatikan perlindungan privasi pribadi pengguna dan keamanan informasi pribadi, serta严格 mematuhi undang-undang keamanan jaringan yang berlaku, peraturan perlindungan data dan aturan privasi internasional. Kebijakan ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, cara penggunaan, penyimpanan, berbagi, perlindungan dan hak Anda terkait informasi pribadi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami kumpulkan informasi yang secara aktif disediakan oleh Anda dan data teknis yang secara otomatis dihasilkan selama kunjungan Anda, yang dibagi menjadi Informasi Identifikasi Pribadi dan Data Penggunaan Non-Pribadi:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Ketika Anda berkonsultasi produk, menghubungi layanan pelanggan, mengajukan permintaan kerja sama, mengirim email atau melakukan konsultasi telepon melalui Situs Web, kami mungkin mengumpulkan informasi yang Anda kirimkan secara aktif:
  • Informasi kontak dasar: nama lengkap, nomor telepon kontak, alamat email, nama perusahaan, jabatan;
  • Informasi bisnis: alamat perusahaan, deskripsi permintaan, niat pengadaan, persyaratan kerja sama, informasi proyek terkait peralatan pengukuran energi;
  • Informasi lainnya: isi pesan, opini umpan balik, permintaan layanan after-sales yang Anda tinggalkan di Situs Web.

2.2 Data Teknis yang Kumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menjelajahi Situs Web, server kami akan secara otomatis mencatat informasi teknis untuk memastikan operasi stabil Situs Web dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Jenis data ini tidak dapat mengidentifikasi identitas individu Anda:
  • Informasi jaringan dan perangkat: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, model perangkat, mode akses jaringan (4G, LoRa, jaringan kabel, dll.);
  • Data log akses: waktu akses, halaman yang dibrowse, durasi tinggal, tautan sumber, jejak klik, catatan lompatan halaman;
  • Cookie & Teknologi Serupa: Situs Web menggunakan Cookie untuk mengingat preferensi browsing Anda, mengurangi operasi berulang dan menghitung lalu lintas situs web. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan Cookie melalui pengaturan browser, tetapi menonaktifkan Cookie mungkin mempengaruhi sebagian fungsi Situs Web.

2.3 Pengecualian Informasi

Kami tidak akan secara aktif mengumpulkan informasi pribadi sensitif seperti nomor KTP, informasi kartu bank, detail lokasi geografis, karakteristik biologis, dll. Kecuali Anda secara sukarela memberikan informasi tersebut untuk kebutuhan bisnis khusus.

3. Tujuan Penggunaan Informasi yang Dikumpulkan

Kami hanya menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah, perlu dan disetujui, dan tidak akan menggunakannya di luar cakupan yang disetujui oleh Anda atau yang diperlukan oleh hukum:
  1. Menyediakan layanan bisnis: Menjawab konsultasi produk, permintaan penawaran, dukungan teknis, perawatan after-sales dan negosiasi kerja sama; mengirim manual produk, parameter teknis, dokumen sertifikasi terminal komunikasi nirkabel RTU1218, seri meter energi DTS1218/DTSU1218/DDSU1218 dan produk lainnya.
  2. Operasi dan optimasi situs web: Memelihara operasi normal Situs Web, memecahkan masalah teknis, menganalisis kebiasaan browsing pengguna, mengoptimalkan tata letak halaman dan konten tampilan produk, serta meningkatkan pengalaman akses situs web.
  3. Komunikasi dan follow-up pelanggan: Mengirim pemberitahuan pembaruan produk, prompt iterasi teknis, solusi industri dan informasi bisnis sah terkait manajemen pengukuran energi (Anda memiliki hak untuk menolak menerima informasi pemasaran kapan saja).
  4. Kepatuhan hukum dan pencegahan risiko: Mematuhi undang-undang nasional, persyaratan peraturan dan prosedur peradilan; menyelidiki dan mencegah penipuan jaringan, akses ilegal, serangan berbahaya dan perilaku lainnya yang membahayakan keamanan situs web dan informasi; melindungi hak dan kepentingan sah Perusahaan dan pengguna.
  5. Statistik internal: Melakukan analisis statistik anonim tentang lalu lintas situs web, perhatian produk dan permintaan pengguna untuk referensi perencanaan bisnis internal dan R&D produk.

4. Penyimpanan, Retensi dan Perlindungan Keamanan Informasi

4.1 Penyimpanan Informasi & Periode Retensi

  • Semua informasi pengguna disimpan di server domestik yang aman. Kami mengadopsi manajemen penyimpanan terklasifikasi untuk jenis data yang berbeda.
  • Aturan retensi: Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama periode berlaku komunikasi dan kerja sama bisnis. Setelah hubungan bisnis berakhir atau permintaan Anda selesai, kami akan terus menyimpan data untuk periode wajar sesuai dengan persyaratan hukum untuk pelacakan after-sales dan penanganan sengketa. Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus sepenuhnya atau membuat anonim informasi pribadi Anda.
  • Data penggunaan anonim akan disimpan untuk waktu yang lama untuk analisis operasi situs web setelah desensitisasi.

4.2 Langkah Perlindungan Keamanan

Kami mengadopsi langkah keamanan teknis, fisik dan manajemen multi-lapis untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, manipulasi dan hilangnya:
  1. Perlindungan teknis: Menggunakan transmisi enkripsi data, kontrol izin akses server, firewall, deteksi intrusi dan teknologi lainnya; mengenkripsi informasi kontak sensitif selama transmisi dan penyimpanan.
  2. Kontrol manajemen: Merumuskan spesifikasi manajemen data internal, membatasi akses karyawan ke informasi pengguna, dan menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan semua staf; melarang personel internal melihat, mengungkapkan atau menjual informasi pengguna secara ilegal.
  3. Pengingat risiko: Meskipun kami telah采取 langkah keamanan yang penuh, tidak ada sistem transmisi jaringan yang absolut aman. Anda harus menyimpan informasi kontak Anda dengan baik dan menghindari mengungkapkannya kepada pihak ketiga yang tidak dapat dipercaya.

5. Berbagi, Pengungkapan dan Transfer Informasi

Kami akan tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial dalam keadaan apa pun. Kami hanya berbagi atau mengungkapkan informasi Anda dalam skenario sah berikut:
  1. Dengan persetujuan eksplisit Anda: Ketika Anda setuju bahwa kami berbagi informasi Anda dengan mitra, agen atau penyedia logistik/layanan yang ditunjuk untuk menyelesaikan bisnis yang Anda minta.
  2. Penyedia layanan yang berwenang: Kami mungkin memberikan informasi yang diperlukan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan operasi server, perawatan situs web, pengiriman email dan layanan pendukung lainnya untuk Situs Web. Penyedia layanan tersebut terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan dilarang menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain.
  3. Persyaratan wajib hukum: Ketika diperlukan oleh organ peradilan nasional, departemen regulasi administratif sesuai dengan prosedur hukum, kami akan mengungkapkan informasi terkait sesuai dengan ketentuan hukum.
  4. Transfer aset Perusahaan: Dalam kasus merger, akuisisi, transfer aset atau likuidasi kebangkrutan Perusahaan, informasi pengguna yang terlibat mungkin ditransfer sebagai bagian dari aset. Pihak yang menanggung baru akan terus menjalankan kewajiban perlindungan privasi yang ditentukan dalam kebijakan ini.
  5. Perlindungan hak dan kepentingan sah: Untuk menanggapi serangan jaringan, perilaku penipuan, atau melindungi keselamatan pribadi, hak properti dan kepentingan sah Perusahaan, pengguna dan masyarakat.

6. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda享有 hak berikut atas informasi pribadi Anda:
  1. Hak akses: Anda memiliki hak untuk menanyakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dan simpan tentang Anda.
  2. Hak koreksi: Jika informasi Anda salah atau tidak lengkap, Anda dapat menghubungi kami untuk memodifikasi dan melengkapinya.
  3. Hak penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda ketika informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asli, atau Anda menarik persetujuan. Kami akan menyelesaikan pengolahan dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.
  4. Hak menarik persetujuan: Anda dapat menarik otorisasi untuk kami menggunakan informasi Anda kapan saja. Setelah penarikan, kami akan berhenti menggunakan informasi Anda, tetapi tidak akan mempengaruhi pengolahan informasi yang sah sebelum penarikan.
  5. Hak menolak pemasaran: Jika Anda tidak ingin menerima email atau panggilan promosi dan pemasaran produk kami, Anda dapat memberitahu kami untuk menutup pesan terkait.
  6. Hak pengaduan: Jika Anda认为 kami melanggar Kebijakan Privasi ini atau melanggar hak privasi Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan pengaduan.

7. Tautan Pihak Ketiga

Situs Web mungkin berisi hyperlink ke situs web, platform atau sumber daya pihak ketiga (seperti portal industri, situs web mitra). Kami tidak memiliki kontrol atas konten, kebijakan privasi dan aturan layanan situs web pihak ketiga. Akses Anda ke tautan pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri. Kami menyarankan Anda untuk仔细 membaca kebijakan privasi platform pihak ketiga yang sesuai sebelum penggunaan.

8. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Situs Web dan produk kami berorientasi pada pengguna perusahaan, pengguna industri dan pengguna dewasa di industri pengukuran energi. Kami tidak secara aktif mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur. Jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan informasi anak di bawah umur tanpa persetujuan wali mereka, kami akan segera menghapus data terkait begitu ditemukan. Jika Anda adalah wali anak di bawah umur dan menemukan bahwa anak di bawah umur telah mengirimkan informasi pribadi kepada kami, silakan menghubungi kami secara timely.

9. Pembaruan Kebijakan

Kami reserve hak untuk memperbarui dan merevisi Kebijakan Privasi ini sesuai dengan penyesuaian bisnis, peningkatan layanan dan perubahan undang-undang dan peraturan nasional. Kebijakan yang diperbarui akan dipublikasikan di Situs Web dengan tanggal efektif terbaru yang ditandai. Kebijakan yang direvisi akan berlaku sejak publikasi. Penggunaan berkelanjutan Situs Web Anda setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan Kebijakan Privasi baru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara regularly.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, permintaan perlindungan hak atau pengaduan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui metode berikut:
  • Telepon Seluler: +86-18061503972
  • Email: yixingsaving99@gmail.com
  • Nama Perusahaan: Jiangsu Senwei Electronics Co., Ltd. (Jiangsu Saving Electronic Co., Ltd.)